優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵丨創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期

護(hù)士是一個(gè)與愛相連的稱謂，有人說過：“拉開人生帷幕的是護(hù)士，拉上人生帷幕的也是護(hù)士?！比嗽谝簧惺冀K無法拒絕的是天使，她們是時(shí)刻與生命同行的人，是健康和愛的使者，她是來自老年病內(nèi)分泌針灸四科的護(hù)士王雪艷。

她是一名普通護(hù)士，每天清晨她準(zhǔn)時(shí)來到科里，換好工作服，推上掃床車，踏入病室，整理床單位，詢問病人的睡眠飲食血糖等情況，認(rèn)真進(jìn)行床旁交接班，開啟了一天的工作，就這樣從清晨到傍晚，從入院到出院，她把一線式護(hù)理服務(wù)做到真真切切，貫穿始終。接待好每一位患者，解答好每一位家屬提問，記錄好每一個(gè)癥狀，掌握病人的病情及治療方案，根據(jù)患者自身的飲食習(xí)慣，制定適合患者的飲食計(jì)劃，運(yùn)動(dòng)計(jì)劃。護(hù)士工作本身就是平凡的，做好平凡的事很簡(jiǎn)單，但是堅(jiān)持做好平凡的事卻不容易，歲歲年年多少事，迎來送往何其多，她踏實(shí)細(xì)致的工作不僅贏得患者的滿意，也獲得了院領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，在醫(yī)院和科室滿意度調(diào)查中多次獲得患者點(diǎn)名表揚(yáng)，獲得年度“先進(jìn)工作者”和“護(hù)理服務(wù)明星”的稱號(hào)。

掌握新科技，中西結(jié)合

個(gè)性化護(hù)理，獲得患者好評(píng)

隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，科室收治了越來越多的糖尿病患者，按照傳統(tǒng)的治療與護(hù)理方法，從入院到出院平均每位患者基本上要扎上近百針，這種模式讓患者看到護(hù)士就想躲，為什么想躲呢，因?yàn)榭吹阶o(hù)士就想到扎手指測(cè)血糖，扎肚皮打胰島素，時(shí)間越長(zhǎng)患者依從性越低，對(duì)疾病越恐懼，科里引進(jìn)了胰島素泵和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)血糖監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱雙C治療模式，這種治療模式更安全可靠，減少患者注射胰島素次數(shù)與指尖監(jiān)測(cè)血糖的痛苦，但是需要護(hù)士具備更多的知識(shí)儲(chǔ)備，有些胰島素泵又是純英文操作界面，對(duì)護(hù)士來說又是一大考驗(yàn)，于是她白天工作，晚上查閱資料，熟練掌握英文胰島素泵操作流程，研究胰島素泵和動(dòng)態(tài)血糖監(jiān)測(cè)技術(shù)的使用與維護(hù)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將自己所學(xué)知識(shí)做成課件，與同事分享，在科室的健康宣教日的時(shí)候，她將糖尿病基礎(chǔ)知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語言，結(jié)合圖片模型，讓患者充分了解認(rèn)識(shí)糖尿病，讓患者切實(shí)的體會(huì)到科技進(jìn)步與先進(jìn)知識(shí)帶來的便利，減輕了患者痛苦，提高治療的依從性，縮短了住院治療時(shí)間，病房里的李阿姨就是雙C治療的受益者之一，李阿姨免疫力低，睡眠不好，血糖總是忽高忽低，又著急做眼科手術(shù)，但是血糖總是不達(dá)標(biāo)，于是她就將中醫(yī)適宜技術(shù)銅砭刮痧，穴位貼敷，耳穴壓豆與雙C治療相結(jié)合，動(dòng)態(tài)血糖監(jiān)測(cè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)夜間低血糖導(dǎo)致的“蘇木杰現(xiàn)象”她與主治醫(yī)生一起溝通之后對(duì)李阿姨的具體情況進(jìn)行分析及時(shí)調(diào)整飲食與治療方案，李阿姨不僅血糖達(dá)標(biāo)了睡眠也改善了，當(dāng)李阿姨要轉(zhuǎn)到眼科手術(shù)的時(shí)候，她在護(hù)士站拉著王護(hù)士的手說：我能不能做完眼科手術(shù)再回來？我舍不得你，我還想回來繼續(xù)進(jìn)行中醫(yī)調(diào)理?！彼约簳r(shí)常想雖沒干出什么豐功偉業(yè)，但是護(hù)理好每一位患者，讓患者滿意便是對(duì)她最大的肯定。就是她滿心復(fù)活的動(dòng)力。

她不但是患者心中的小太陽，也是科里的“百萬富翁”，因?yàn)樗€管理著科里大大小小價(jià)值近百萬的儀器和急救設(shè)備，她不僅熟練掌握各種搶救儀器設(shè)備的使用，對(duì)常用儀器設(shè)備維護(hù)檢查也頗有經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，確保所有儀器處于備用狀態(tài)，杜絕因儀器設(shè)備故障導(dǎo)致的各種安全隱患。

有教無類，因材施教

作為帶教老師，她不僅將理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，而且始終堅(jiān)持用心工作，用情帶教，手把手帶教，雖然科里制定了統(tǒng)一的帶教方案，但是她總能根據(jù)每一位同學(xué)的接受能力，理解能力，性格特點(diǎn)，因材施教，對(duì)有不同特點(diǎn)的同學(xué)進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)，比如有的同學(xué)理論知識(shí)好，動(dòng)手力能差，就指導(dǎo)她多練習(xí)基本操作，有的同學(xué)由于性格內(nèi)向，溝通力能差，她會(huì)多鼓勵(lì)學(xué)生，進(jìn)行情景教育，適時(shí)教育，減輕學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)，同時(shí)她也經(jīng)常在工作之余與學(xué)生一起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，對(duì)于書里難以記憶的知識(shí)點(diǎn)，她總是能找到簡(jiǎn)單易記的順口溜，很多學(xué)生跟著她，最大的感觸就是原來枯燥的知識(shí)點(diǎn)并不是那么難記，原來學(xué)習(xí)護(hù)理是這么有樂趣，更有甚著有的學(xué)生白天跟著老師學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，下班之后回去復(fù)習(xí)課本資料，第二天來到科里要跟她PK，讓她哭笑不得，她深深的知道每一位學(xué)生都是一張白紙，護(hù)理工作不僅繁忙辛苦，而且要承受巨大壓力，身為帶教老師的她，是學(xué)生職業(yè)生涯的領(lǐng)路人只有自己以身作則才能為同學(xué)做好正確示范才能帶好學(xué)生，她通過自己的帶教方法，讓同學(xué)在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)工作，不僅收獲了專業(yè)知識(shí)，更多的體會(huì)到護(hù)理專業(yè)的崇高意義，建立積極的職業(yè)態(tài)度，因此她在2020年被評(píng)為“優(yōu)秀帶教老師”。

在漫漫人生長(zhǎng)河中，她已經(jīng)在護(hù)士的崗位上工作了近十個(gè)年頭，跟萬千護(hù)理工作人員一樣默默在工作崗位上燃燒自己奉獻(xiàn)自己守護(hù)患者健康。她始終保持著積極向上的樂觀心態(tài)，面對(duì)患者，面對(duì)工作，用心去服務(wù)用愛去服務(wù)，正是這種心態(tài)感染著她的每一位患者，因?yàn)樗龍?jiān)信只有她們的堅(jiān)持才會(huì)換來患者康復(fù)，才對(duì)得起“白衣天使”的稱號(hào)。

醫(yī)者風(fēng)采

王雪艷，主管護(hù)師，內(nèi)分泌、老年病科骨干，從事護(hù)理專業(yè)十年，獲得“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀帶教老師”、“優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)明星”等稱號(hào)。擅長(zhǎng)糖尿病?？谱o(hù)理，對(duì)糖尿病各種急性并發(fā)癥，慢性并發(fā)癥的護(hù)理有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。